Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir versenden sofort nach Zahlungseingang, wenn dieser bis 14 Uhr erfolgt.
Wo bekomme ich persönliche Beratung zu den Produkten?
Hier gibt es mehrere Möglichkeiten – entweder nutzt du bequem unsere Chatmöglichkeit in unserem online Shop. Das sehen wir sehr schnell und antworten i.d.R. innerhalb einer Stunde. Auch wenn wir gerade nicht online sind. Natürlich kannst du auch nach vorheriger Terminabsprache einen Telefontermin mit Birgit vereinbaren. Wir sind gerne für dich da.
Bieten wir Rücknahmen an?
Als Gewerbetreibender gibt es kein Rückgaberecht, dies ist vom Gesetzgeber geregelt.
Gibt es die Möglichkeit, die Produkte vor Ort zu testen?
Wir laden dich gerne zu uns nach Stendal ein – um dir ein Bild von unserem Sortiment zu machen. Vereinbare einfach einen
Termin mit uns.
Wie erfahre ich von neuen Produkten im Shop?
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In welcher Form sind Schulungen möglich, nur online oder auch vor Ort?
Ausgewählte Schulungen sind nur online verfügbar. Einige sind sowohl online als auch praktisch miteinander kombiniert. Es ist jedoch jederzeit möglich, eine Trainerin vor Ort zu besuchen oder nach Absprache im eigenen Studio geschult zu werden.
Ist BMcolours auch auf Messen vertreten?
Ja, in der Regel sind wir auf der Beauty Messe in Düsseldorf und München anzutreffen.